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KOFI aplicado en Alarcos para la gestión del conocimiento

mayo 2, 2011

El tema de gestión de conocimiento siempre me gustó, y siempre me caractericé por ser bastante pesado pidiendole a mis colegas que documente, que externalicen y materialicen sus conocimientos para que queden en la organización.

En la asignatura Gestión del Conocimiento y Proceso Software vimos sobre KM (knowledge management) y es algo que desde el principio dije que en el grupo Alarcos no se estaba tomando en cuenta, por lo que aplicaría la frase en casa de herrero cuchillo de palo. Fue por eso que propuse aplicar KOFI (para la mejora de la gestión del conocimiento) dentro del grupo, y así generar ideas que nos permitan realizar mejor nuestro trabajo en este sentido.

 

Agrego acá las conclusiones del trabajo luego de aplicar el proceso KOFI, como para mejorar las situaciones detectada:

Fomentar Comunidades de Práctica: ya se ha comenzado a trabajar en este sentido, intentando instaurar la rutina de que todos los martes a las 11:00 am se realicen a modo de “seminarios internos” una exposición breve por turnos en la que cada integrante plantee algo en lo que está trabajando. Ya se han visto resultados de estas prácticas, en el sentido de que se han establecido debates, sugerencias y aportes muy ricos, dados principalmente por el cruce de puntos de vista por la variedad de temas que investiga cada integrante del grupo. Por ejemplo, se está planificando también un seminario sobre la herramienta SLRtool para revisiones sistemáticas, impartido por quién lo desarrolló.

Instalación de un sistema de Wiki: este tipo de sistemas tienen la particularidad de que son muy fáciles de gestionar y permiten a todos los usuarios leer y editar fácilmente lo ahí documentado por medio de la web. Es muy útil para compartir cierto tipo de información, como por ejemplo:

  • Manual del recién llegado: haciendo referencia a todo lo que hay que saber. Esto debería tener la información institucional, jerarquía, etc.
  • Manual de revisiones sistemáticas: guía de pasos para realizar una revisión, sin la necesidad de tener que recurrir al artículo de Kitchenham, sino algo más resumido y digerido. Además se podría indicar cómo utilizar de la herramienta SLRtool para apoyar esta tarea. Se debería incluir un listado de bibliotecas digitales, cómo usarlas, buenas prácticas y sugerencias, etc.
  • Manual de congresos: Explicar criterios de a cuáles conferencias conviene presentar y a cuáles no, clasificación de congresos, etc.
  • Procesos y metodologías a seguir: se podrían ir documentando los distintos procedimientos y normas de la organización. Por ejemplo, temas administrativos de cómo proceder para anotarse a un congreso, o cómo notificar un problema técnico.

Actualización de Alarnet: es una herramienta muy buena, pero la información está muy desactualizada. Además de actualizar la información, se podría pensar en actualizar el Software, pues es poco amigable.

  • Tablas con información desordenada, y no permite ordenar.
  • Faltan descripciones de qué es lo que se ve en cada página (por ejemplo, no sé la diferencia entre “Proyectos de I+D” con “Contratos de I+D”).
  • Falta visión resumida por persona. O sea, que en cierta forma arme un CV de una persona, listando todas las publicaciones y proyectos en los que aparece (la forma que encontré de hacer esto es hacer una búsqueda, filtrar por personas, seleccionar todos los criterios, y darle buscar, lo cual no es muy fácil ni intuitivo).
  • No se puede distinguir entre miembros y ex-miembros, lo cual sería interesante.

Lo mismo aplica al portal de Alarcos con respecto a la información de sus miembros.

 

Esperemos que este trabajo aporte al grupo

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